Démarche qualité

Démarche qualitéL'amélioration continue des formations : un objectif de l'UPPA pour la satisfaction de ses étudiants

Publié le 15/07/20 | Modifié le 15/12/21

L'Université de Pau et des Pays de l'Adour est la première université française à avoir mis en place une démarche qualité pour ses formations il y a maintenant plus de 10 ans.

L'étudiant bénéficie et participe à l'amélioration continue de sa formation grâce à deux dispositifs clés :

L'évaluation de la formation et des enseignements : l'avis de l'étudiant est sollicité afin d'identifier des sources de progrès, faire évoluer chaque formation et les adapter aux attentes.
Le conseil de perfectionnement : réuni annuellement pour chaque formation, il permet de suivre, réguler et optimiser la formation tant sur les aspects pédagogiques que stratégiques.

Pour mener à bien cette démarche, une "Cellule qualité", pilotée par la chargée de mission qualité des formations, aide et conseille les formations pour toutes les initiatives et tous les besoins relatifs à l'amélioration continue de leurs pratiques. A ses côtés, l'"Observatoire de l'établissement" accompagne les formations dans leur auto-évaluation, en mettant à disposition des outils de recueil et exploitation de données et des résultats statistiques.

L'engagement de la Direction de l'UPPA

Certifications obtenues

ISO 9001:

École d'ingénieurs ISABTP

École d'ingénieurs ENSGTI

École doctorale Sciences Exactes et leurs Applications (ED SEA)

École doctorale Sciences Sociales et Humanités (ED SSH)

Projet I-site E2S UPPA sur le périmètre "gestion des appels à projet"

Observatoire de l'établissement (ODE)

QUALICERT SGS - certification de services :

École universitaire de management IAE

Plus largement, la Direction impulse une démarche globale d'amélioration continue puisqu'elle :

incite les formations (DUT, Licences pro, Licences et Masters) à initier des démarches d'amélioration continue de leurs pratiques reconnues par un processus de labellisation ;
soutient toute initiative de progrès par le financement de projets qualité pédagogiques et innovants dont les étudiants sont toujours les bénéficiaires ;

permet à toutes ses composantes de mettre en œuvre leur propre démarche d'amélioration reconnue par un processus de certification externe ;
encourage aussi plus largement tous les services de l'université à s'engager sur la voie de l'amélioration continue ;
s'inscrit dans une dynamique de labellisation d'excellence dans ses domaines d'expertise en recherche.