Chargé d'affaires en réseaux et télécoms (CART)

Présentation

Présentation

Présentation et objectifs généraux

De l'Internet aux réseaux sociaux, des téléphones aux jeux vidéos, des ordinateurs aux réseaux domotiques, des véhicules à la T.N.T, les Réseaux et Télécommunications sont présents chaque jour un peu plus dans notre quotidien. Rarement un domaine n'a connu un tel essor en si peu de temps. Au cours de cette décennie, de nouveaux métiers ont vu le jour, nécessitant de nouvelles compétences. La demande de personnel qualifié est croissante mais l’offre très insuffisante. Les IUT R&T de France ont pour mission d'y remédier.

Un IUT (Institut Universitaire de Technologie) qui, comme son nom l'indique, fait partie de l’Université, propose une formation publique délivrant un diplôme de niveau bac+2 : le DUT (Diplôme Universitaire de Technologie). Pour s’harmoniser avec les diplômes en Europe et accentuer leur caractère professionnel, les IUT R&T proposent une année de spécialisation, souvent en alternance dans le milieu de l’entreprise, afin d’obtenir un diplôme à bac+3 : une licence professionnelle R&T.

La licence professionnelle "Métiers des Réseaux informatiques et Télécommunications" parcours "Chargé d’Affaires en Réseaux et Télécommunications" (CART) a pour objectif d'apporter la double compétence de « technicien R&T» et de « commercial ». D'une part, elle permet aux étudiants d'acquérir ou consolider leurs bases techniques spécifiques aux réseaux informatiques et à la téléphonie (fixe ou mobile), et d'effectuer une veille technologique efficace.

D'autre part, elle permet d'acquérir toutes les techniques commerciales leur permettant de prospecter un marché, de négocier des affaires et de gérer au mieux leur clientèle.

Les diplômés ont vocation à commercialiser des solutions conçues autour de réseaux de données informatiques et de réseaux téléphoniques, ainsi que d'encadrer des équipes d’installation.

Savoir-faire et compétences

Compétences et aptitudes visées

Les futurs diplômés posséderont des compétences techniques en réseaux et télécommunications leur permettant de :

• concevoir et dimensionner une architecture réseaux,
• concevoir et dimensionner une architecture de téléphonie sur IP,
• installer et configurer les services élémentaires de l'administration système,
• comprendre le vocabulaire utilisé dans les documentations techniques.

Ils posséderont de plus des compétences spécifiques aux techniques de commercialisation, telles que :

• écouter les clients exprimer leurs besoins,
• exploiter efficacement les techniques de commercialisation,
• déterminer les stratégies d'organisation des entreprises,
• conseiller une entreprise dans l'évolution de son infrastructure TIC en fonction de sa stratégie de développement et de ses besoins,
• mettre en place une démarche marketing,
• établir des propositions commerciales cohérentes,
• proposer des plans de financement,
• mettre en œuvre des techniques de vente et de commercialisation,
• optimiser les chances de concrétisation d'une vente.

Informations supplémentaires

Dispositifs d'aide aux étudiants

http://scuio-ip.univ-pau.fr/live/

Dispositifs d'accueil, d'accompagnement, de soutien

http://iutpa.univ-pau.fr/live/Alternance

Valorisation de la démarche qualité

Un conseil de perfectionnement a été mis en place depuis le premier jour, constitué de professionnels et d'universitaires. La participation importante des industriels lui a fait prendre une ampleur considérable dans le fonctionnement de notre licence professionnelle. Les besoins du terrain sont clairement exprimés par les personnes concernées.

Sur la base des enquêtes de satisfaction que nous effectuons chaque année avec l'ODE, auprès des étudiants, il nous est également possible de tirer des conclusions intéressantes que nous confrontons aux ressentis de chaque participant à ce conseil.

Une enquête auprès des tuteurs de stages est également réalisée, toujours dans le but d’améliorer la formation.

Chaque année, le contenu de nos UEs est adapté, faisant suite aux conclusions de ce conseil de perfectionnement.

Les modifications de programme sont mises en œuvre dès la rentrée suivante.

Effectif

28

Organisation

Contenu de la formation

Organisation de la formation, méthodes pédagogiques

La formation en alternance se compose d’enseignements programmés sur 13 semaines entre le 1^er octobre et le 31 mars, et d’une immersion en entreprise sur 39 semaines entre le 1^er septembre et le 31 août.

La formation comporte 450 h (hors projet tuteuré et stage)

UE1 : Techniques de communication en anglais (40 h) et français (20 h)

• Techniques de présentation et d’expression orale
• Techniques d’expression écrite
• Prise de parole en public
• Dynamique du dialogue
• Animation de réunion
• Anglais technique et des affaires

UE2 : Outils et techniques de négociation (90 h)

• Démarche de conviction
• Techniques de vente et négociation commerciale
• Techniques de prospection
• Stratégie de vente de services
• Organisation et gestion du temps
• Réponse à un appel d’offres
• Techniques de recrutement

UE3 : Gestion de projets (36 h) – Aménagement des infrastructures (34 h)

Gestion de projets

• Communication services et partenaires
• Connaître les principaux modes de management
• Connaître les étapes du cycle de vie d'un projet
• Savoir quantifier un projet (temps, budget, moyens, ...)
• Savoir préparer et rédiger les livrables

Aménagement des infrastructures

• CAO (Autocad)
• Génie civil
• Travail en Point Ecole

UE4 : Ingénierie financière de projets (30 h)  / Législation (30 h)

Ingéniérie:

• Comprendre et analyser un bilan et un compte de résultat
• Intégrer la gestion financière dans ses décisions
• Être capable de dialoguer avec des DAF
• Maîtriser des mécanismes de coût et de marge pour l’entreprise
• Maîtriser les calculs commerciaux (marge, investissement, amortissements, les différentes formes de crédit)
• Piloter son activité

Législation:

• Connaître les droits et devoirs d’un occupant des domaines publics
• Savoir établir une facturation de travaux pour compte de tiers
• Connaître les droits en matière de concurrence dans le marché des Télécommunications

UE5 : Solutions Réseaux/Télécoms (170 h)

• Présentation des Réseaux de Télécommunications / Acteurs et Marché
• La boucle locale
• Les Réseaux d’opérateurs : technologies, architectures et services
• Les Réseaux privés (Téléphoniques, Informatiques)
• Veille technologique

UE 6 et UE 7 : Projet tuteuré et stage en entreprise

• Travail en immersion
• Rédaction mémoire
• Présentation orale

Moyens mis à disposition :

Les séances de TP se déroulent en binômes. Chaque binôme dispose au moins d'un élément de chaque catégorie et de deux PC (un pour chaque apprenant).

Chaque PC possède 5 cartes réseaux indépendantes et peut virtualiser plusieurs machines clientes et serveurs, ce qui ouvre la possibilité de manipulations individuelles confortables, à chaque apprenant.

Tous les Travaux Pratiques sont mis en œuvre sur des plateformes constituées de matériel récent, de haute technologie et de gamme professionnelle:

• routeurs, commutateurs, bornes wi-fi, de marque Cisco,
• firewalls de marque Cisco et SoftWare Technologies (CheckPoint),
• IPBX, de marques Cisco, Astra, Alcatel, ...
• les serveurs fonctionnent essentiellement sous le système d'exploitation Linux, parfois Windows Server pour les applications spécifiques.

Equipe Pédagogique:

Elle est composée de 6 enseignants ou enseignants/chercheurs de l'IUT R&T et de 8 professionnels en activité dans le domaine des TIC, du génie civique et de la communication.

Contrôle des connaissances

Modalités d'évaluation des connaissances et compétences

Pour les UE1, 2, 3, 4 et 5, le contrôle des connaissances est effectué sous forme de contrôles continus tout au long de la formation.

Les épreuves peuvent être:

• Ecrites ou orales, pour le contrôle des compétences théoriques,
• Sous la forme de Travaux Pratiques évalués, pour le contrôle des compétences pratiques,
• Sous la forme de projets en équipe, pour les compétences à la fois théoriques et pratiques,

Pour les UE professionnels 6 et 7 , la note finale correspond à :

• pour 1/3, la note du travail effectué, attribuée par le tuteur en entreprise
• pour 1/3 la note du rapport, attribuée par le tuteur IUT
• pour 1/3, la note de la soutenance, attribuée par le jury

Le diplôme est obtenu de droit si:

• La moyenne des UE 6 et 7 est supérieure ou égale à 10/20
• La moyenne des 7 UE est supérieure ou égale à 10/20

Ouvert en alternance

Type de contrat : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Admission

Condition d'accès

Modalités d'admission

La licence professionnelle CART recrute des étudiants ayant au minimum un BAC+2. Les diplômes les plus adaptés sont:

• Le DUT R&T, Informatique, MMI, STID, GEII ...
• Le BTS SN/IR, SN/EC, SIO, ...
• Les autres DUT, BTS et L2 à coloration scientifique et technique sont étudiés au cas par cas et peuvent tout à fait convenir à cette licence selon le niveau du candidat.

La Formation est proposée uniquement en alternance (FA):

• sous contrat de professionnalisation,
• en Formation Continue (FC)

La licence pro CART est également proposée en Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), veuillez pour cela contacter le service de formation continue de l'UPPA.

Modalités d'inscription

Les inscriptions sont ouvertes à partir de mi-février sur le site de candidature CANDIUT.

• Remplissez le formulaire en ligne
• Imprimez et retournez le dossier papier à l'adresse et avant la date mentionnées dessus.

Si vous êtes en situation de handicap, merci de vous rapprocher de la mission handicap pour définir les possibilités d'aménagement

A compter de fin avril, une réponse est donnée sous 15 jours aux candidats concernant leur admissibilité. L'admission est effective dans les semaines qui suivent, sous réserve de signer un contrat avec une entreprise d'accueil.

Une fois admis, le(la) candidat(e) devra procéder à son inscription administrative.

Pré-requis nécessaires

Pré-requis, compétences recommandées

La Licence Professionnelle CART est une formation de niveau II à finalité professionnelle, destinée aux titulaires de l'un des diplômes suivants :

• D.U.T. R&T
• D.U.T. Informatique
• D.U.T. MMI (MultiMedia et Internet)
• B.T.S. SIO-SISR (Services Informatiques aux Organisations option Solution d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux)
• B.T.S. SN-IR (Systèmes Numériques option Informatique et Réseaux)
• B.T.S. SN-EC (Systèmes Numériques option Electronique et Communications)
• B.T.S. Electrotechnique
• B.T.S. Domotique
• L2 scientifiques
• Sur validation d'expérience professionnelle (ex VA85)
• …

Et après

Insertion professionnelle

Les métiers visés sont :

• Cadre technico-commercial
• Ingénieur avant-vente
• Chargé d'affaires
• Directeur commerce électronique
• Directeur marketing
• Chargé d'Affaires chez les opérateurs de télécommunications

Dans les secteurs d'activités suivants :

• les Sociétés de Service et d'Ingénierie Informatique (SSII)
• les installateurs de réseaux informatiques
• les installateurs de systèmes de téléphonie
• les opérateurs télécoms et fournisseurs d'accès Internet
• toute entreprise ou collectivité œuvrant dans un domaine d'activités lié aux NTIC
  

Résultats des enquêtes sur le devenir des diplômés:

Les résultats des enquêtes annuelles d'insertion professionnelle des diplômés sont consultables EN CLIQUANT ICI

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